O som do seu computador sumiu de repente? Não entre em pânico! Criamos um passo a passo prático e didático para você resolver esse problema e voltar a ouvir tudo em minutos.
Socorro, meu Windows 10 ficou mudo! Aprenda a recuperar o som do seu computador agora mesmo
Não consegue ouvir seus vídeos ou músicas? Veja como resolver os problemas de áudio mais comuns de forma simples e sem complicação.
Você já se sentiu frustrado ao dar o “play” no vídeo do neto ou naquela música favorita e não ouvir absolutamente nada? Parece que o computador resolveu fazer greve de silêncio? Fique tranquilo, você não está sozinho. Esse é um dos problemas mais comuns que atendo no dia a dia da Micro24Horas.
Muitas vezes, a falta de som não significa que o seu aparelho quebrou. Na maioria das vezes, é apenas uma “confusão” interna do sistema Windows 10 ou um detalhe que passou despercebido.
Imagine que o som do seu computador funciona como uma torneira de água. Para a água sair na pia, a caixa d’água precisa estar cheia, o registro precisa estar aberto e os canos não podem estar entupidos. No computador, é a mesma coisa:
O Registro Fechado: Às vezes, o Windows ou um programa específico (como o YouTube) está no “mudo” sem você saber.
O Cano Desconectado: O cabo da caixa de som pode estar frouxo ou conectado no buraquinho errado.
A Engrenagem Travada: O “Driver” (que é o tradutor que explica para o Windows como usar a sua caixa de som) pode ter parado de funcionar e precisa de um “tranco”.
O computador fala uma língua e a caixa de som fala outra. O Driver de Áudio é o tradutor oficial entre eles. Se esse tradutor “dorme no serviço” ou é atualizado de forma errada, a comunicação acaba e o silêncio impera.
Antes de passarmos para a prática, vale entender as vantagens e os cuidados de mexer nas configurações de som.
Vantagens:
Economia: Muitas vezes o problema é resolvido com dois ou três cliques, sem precisar levar o computador em uma loja física.
Aprendizado: Você ganha confiança para lidar com a tecnologia e entende melhor como seu equipamento funciona.
Rapidez: Você não precisa esperar dias pelo conserto; resolve na hora da novela ou do trabalho.
Riscos/Cuidados:
Desconfiguração: Se você clicar em botões desconhecidos sem seguir um roteiro, pode acabar desativando outras funções.
Desgaste Físico: Forçar cabos e entradas pode quebrar os conectores. Sempre faça tudo com leveza.
Vamos por etapas, começando pelo mais simples até chegar nas configurações do sistema.
Antes de tudo, verifique o básico. Parece bobagem, mas acontece com os melhores técnicos!
Olhe para o ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela (perto do relógio). Ele tem um “X” vermelho ao lado? Se sim, clique nele e arraste a barrinha para a direita.
Verifique os cabos: Se você usa caixas de som externas, veja se elas estão ligadas na tomada e se o cabo verde está bem encaixado na entrada verde do computador.
Botão de mudo no teclado: Muitos notebooks têm uma tecla com um desenho de alto-falante riscado. Aperte-a para ver se o som volta.
Às vezes o Windows envia o som para o lugar errado (por exemplo, ele tenta tocar o som num fone de ouvido que nem está conectado).
Clique com o botão esquerdo no ícone do alto-falante (perto do relógio).
Acima da barra de volume, clique na setinha para cima.
Aparecerá uma lista. Tente selecionar uma opção diferente da que está marcada (Ex: “Alto-falantes” em vez de “Realtek Digital Output”).
O Windows 10 tem uma ferramenta que tenta se consertar sozinha.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante.
Escolha a opção “Solucionar problemas de som”.
O Windows fará uma varredura. Se ele perguntar qual dispositivo você quer consertar, escolha “Alto-falantes”. Siga as instruções que aparecerem na tela.
Pense nisso como desligar e ligar a chave geral da sua casa para resetar um eletrônico.
Na barra de pesquisa do Windows (aquela lupa perto do botão Iniciar), digite “Serviços” e clique no ícone da engrenagem que aparecer.
Uma lista enorme vai abrir. Não se assuste! Role para baixo até encontrar “Áudio do Windows”.
Clique com o botão direito nele e escolha “Reiniciar”.
Faça o mesmo com o item logo abaixo chamado “Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows”.
Se nada funcionou, o tradutor de som pode estar com problemas.
Clique com o botão direito no botão Iniciar (o logo do Windows no canto da tela) e escolha “Gerenciador de Dispositivos”.
Procure por “Entradas e saídas de áudio” e clique na setinha ao lado para abrir.
Clique com o botão direito em “Alto-falantes” e escolha “Atualizar driver”.
Escolha “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows tentará baixar a versão mais nova da internet.
Evite puxar cabos pelo fio: Sempre segure pela parte plástica (o plugue). Isso evita que o fio arrebente por dentro.
Cuidado com atualizações: Às vezes o som para logo após uma atualização do Windows. Se isso acontecer, reiniciar o computador duas ou três vezes costuma resolver, pois o sistema termina de organizar os arquivos.
Limpeza: Se você usa fones de ouvido, verifique se não há sujeira ou poeira na entrada do computador. Uma simples sujeirinha pode impedir o contato elétrico.
Tecnologia não precisa ser um bicho de sete cabeças. Com paciência e o passo a passo correto, você retoma o controle do seu dia a dia digital!
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